A OpenAI anunciou, na quarta-feira 16 de setembro de 2026, o início dos testes dos Sponsored Agents, agentes de inteligência artificial patrocinados por empresas que conversam com usuários do ChatGPT depois que eles clicam em um anúncio exibido no aplicativo. Um grupo restrito de anunciantes nos Estados Unidos foi escolhido pela OpenAI para participar dessa fase inicial de testes.
O funcionamento previsto pela OpenAI é o seguinte: ao visualizar um anúncio relevante, o usuário tem a opção de iniciar uma conversa com o agente patrocinado, que aparece claramente identificado como conteúdo comercial. Essa interação permite que a pessoa faça perguntas sobre o produto ou serviço anunciado, detalhe o que procura e, em seguida, acesse o site da empresa por meio de um link. A OpenAI garante que esse diálogo comercial não se mistura nem com as respostas comuns do ChatGPT nem com o histórico da conversa que o usuário já mantinha antes de clicar no anúncio, mantendo os dois contextos completamente apartados. A novidade se insere em uma estratégia mais ampla da empresa para converter o ChatGPT em uma plataforma de publicidade baseada em inteligência artificial.
Ferramentas para anunciantes e parcerias comerciais
Além dos agentes patrocinados, a OpenAI lançou um plugin do Ads Manager dentro do ChatGPT que aceita comandos em linguagem natural para que anunciantes convertam um site ou briefing em campanha publicitária completa, avaliem o desempenho de anúncios já veiculados e obtenham recomendações sobre os próximos passos a seguir. A empresa também incorporou inteligência artificial diretamente ao Ads Manager: ao montar um anúncio, o anunciante recebe sugestões automáticas de textos e imagens, geradas a partir da página de destino da campanha e do objetivo definido, podendo revisá-las e editá-las antes de publicar.
Um recurso adicional de personalização por IA, que pode ser ativado pelos próprios anunciantes, adapta os títulos e descrições já existentes ao contexto específico de cada conversa e traduz automaticamente o conteúdo para o idioma preferido de cada usuário. A OpenAI anunciou ainda suas duas primeiras integrações externas na plataforma. O HubSpot passa a ser o parceiro de CRM: desde 16 de setembro de 2026, empresas que usam a ferramenta podem conectar uma conta do ChatGPT Ads, criar campanhas, acompanhar o desempenho e monitorar leads diretamente na plataforma, aproveitando as informações de contexto já disponíveis no CRM. O Shopify, por sua vez, é o parceiro de comércio eletrônico: comerciantes dos Estados Unidos ganham um novo aplicativo do ChatGPT Ads que conecta os catálogos de produtos da loja a ferramentas de medição, permitindo também criar campanhas e acompanhar resultados pela mesma plataforma. Segundo a OpenAI, esse aplicativo chegará a outros mercados em 23 de setembro de 2026, alcançando todos os países onde o ChatGPT Ads estiver disponível.
Olhar da Hédiz · Análise
Olhar da Hédiz
A expansão publicitária do ChatGPT sinaliza que assistentes de IA podem se tornar canal direto de atendimento comercial. A integração com HubSpot aponta possibilidade de conectar campanhas de IA a fluxos de CRM já existentes, mas ainda restrita aos Estados Unidos e sem dados sobre custo ou escala real de adoção.
